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BKK Diakonie
127 Bewertungen
Alle anzeigen
Gesamtnote
1,4
96 %
Weiterempfehlung:
32.522
Profilaufrufe:

Note

4,8

Bewertung vom 12.03.2019, Alter: über 50

eher mangelhaft...

Ich war lange Kunde der BKK Diakonie, bis zu dem Zeitpunkt, wo es als Selbständiger schwierig wurde, Beiträge zur Zahlung fristgerecht einzuhalten. Der Umgang des Sachbearbeiters war ungehalten und steigerte sich auf einen aggressiven Ton. Meine Beiträge wurden bezahlt, das nur nebenbei. Obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte zu erfahren, was ich tun muss um eine Beitragsrückerstattung zu bekommen, kam null Antwort. Ebenso keine Erklärungen zu Erhöhungen, nur Mahnungen, über Beträge die von mir nicht gezahlt wurden. Respektvoller und serviceorientierter Umgang sieht anders aus, oder man sollte die Mitarbeiter austauschen, wenn sie mit Kunden und etwas anderen Umständen nicht umgehen könnten. Leider von meiner Sicht nicht empfehlenswert."  Mehr
BKK Diakonie

Kommentar von BKK Diakonie

Liebe Versicherte/ lieber Versicherter, Ihre offenen Worte haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Kontakt ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 11.02.2019, Alter: über 50

Schnelle kompetente Beratung

Vorweg gesagt bin ich bei der BKK Diakonie seit Jahrzehnten zufrieden versichert. Nun muss ich aber doch mal eine positive Bewertung los werden! Durch eine langjährige Erkrankung beeinträchtigt wandte ich mich telefonisch um eine Beratung, die meine Zukunft betraf. Ohne lange Warteschleife wurde ich direkt mit dem zuständigen Sachbearbeiter verbunden, der mir geduldig bei meinem anstehenden Problem zuhörte. Nach kurzen Nachfragen seinerseits konnte dieser mir auf Anhieb Lösungsvorschläge unterbreiten, die für mich entlastend und beruhigend waren. Dazu verhalf er mir noch einen wichtigen Antrag bei einer anderen Behörde zu stellen. Für mich gibt es keine andere Krankenkasse!"  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 10.02.2019, Alter: über 50

Immer wieder gerne

Jederzeit würde ich aufgrund meiner vielfach positiven Erfahrungen und Begegnungen die BKK Diakonie als meine Krankenkasse wählen. Menschen sind unterschiedlich aber zur Zeit habe ich mit meiner jetzigen Sachbearbeiterin ausnahmslos sehr gute Erfahrungen gemacht und einen absoluten Glücksfall in meiner jahrzehntelangen Krankheitsgeschichte, Sie hat einen großen Anteil an meinem momentan guten gesundheitlichen Verfassung. Vielleicht kann ich mit meiner Bewertung die ja keine personenbezogene ist aber trotzdem ein wenig zurückgeben was mir an positivem widerfahren ist."  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 31.01.2019,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetente Beratung

Immer nette hilfsbereite Beratung"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 21.01.2019,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und sehr nett !!!

Meine Frau und deren Familie sind seit von Anfang an dort versichert und sehr zufrieden und ich bin ich es auch seit 3 Jahren!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 17.01.2019

Sehr herzliche und kompetente Beratung

Ich bin schon seit einigen Jahren bei der BKK Diakonie versichert. Bei allen Anliegen wird mir schnell und vor allen Dingen sehr herzlich und einfühlsam geholfen. Die Mitarbeiter vor Ort sind alle sehr hilfsbereit. Man hat für jedes Anliegen seinen persönlichen Ansprechpartner. Meine Prämien für gesundheitsbewusstes Verhalten wurden mir schnell erstattet."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 15.01.2019, Alter: 30 bis 50

Schnelle und unkomplizierte Bewilligung Mutter Kind Kur

Ich habe Anfang Januar den Antrag für eine Mutter Kind Kur gestellt. Heute ist der 15.1. und die Bewilligung war im Briefkasten. Sogar meine dann 14 jährige Tochter darf als Behandlungskind mitfahren. Seit fast 10 Jahren bin ich jetzt Mitglied und kann diese Krankenkasse nur weiter empfehlen."  Mehr

Note

2,8

Bewertung vom 28.12.2018, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Gute Krankenkasse, aber nicht die günstigste!

Die BKK Diakonie ist eine recht gute Krankenkasse, die einige nette Zusatzleistungen anbietet, die jedoch z.T. etwas merkwürdig gehandhabt werden, so gibt es bsw. für die PZR max. 50.- € Erfstattung, aber man kann durchaus für zwei PZR 80.- € max. bekommen, das macht keinen Sinn, da es wohl kaum eine zahnärztliche Praxis gibt, die die PZR für 50.- € durchführt!"  Mehr
BKK Diakonie

Kommentar von BKK Diakonie

Lieber Versicherter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir auf Ihre Kritik eingehen. Vor dem Hintergrund der gängigen ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 21.11.2018, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Eine absolut empfehlenswerte, freundliche, kompetente und kundenorientierte BKK.

Die BKK Diakonie ist jederzeit für uns als Familie ansprechbar. Der Kontakt war immer freundlich, höchst kompetent und lösungsorientiert. Selbst wenn es Probleme gab, wurden diese immer mit vollster Zufriedenheit unsererseits gelöst."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 17.11.2018, Alter: über 50

TOP Krankenkasse, sehr guter Service und Beratung

Bin vor ein paar Jahren zur BKK Diankonie gewechselt - und habe diesen Schritt nie bereut. Alle meine Anliegen wurden äußerst zügig und kompetent bearbeitet, alle Entscheidungen orientierten sich immer an der Erhaltung bzw. Wiederherstellung meiner Gesundheit. Nie hatte ich das Gefühl als Bittsteller aufzutreten."  Mehr